1. A webáruházban megvásárolt termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül cserélheti ki.
  2. A terméket a cseréhez alaposan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön.
  3. Helyezze a csomagba a terméket, a nyugtát/számlát (vagy annak másolatát) és a kitöltött Csereigény bejelentése c. űrlapot.
  4. A csomagot sima csomagként küldje el postával (MPL) vagy bármely futárszolgálattal (DPD, GLS). A csomag feladása után, kérjük, őrizze meg a feladószelvényt.
  5. A termék visszaküldéséről a vásárló gondoskodik, és a visszaküldés költségét is a vásárló állja.
  6. A cserélni kívánt árut a következő címre küldje: SPORTISIMO, Pazonyi út 36 (Tesco épülete), 4400 Nyíregyháza.
  7. A cserélt termék kiküldésére nem számolunk fel költséget a vásárló terhére. Ez csak az első csere esetén érvényes.
  8. Amint a csomagot megkaptuk, küldünk Önnek egy e-mailt annak beérkezéséről.
  9. Amikor elküldjük Önnek a csereárut, küldünk erről is egy tájékoztatót.  
  10. Utánvétes rendelés esetében, ha a cseretermék drágább, Ön az árkülönbséget a kézbesítéskor téríti meg a futárszolgálatnál. Abban az esetben, ha a cseretermék olcsóbb, a fennmaradó összeget az Ön IBAN (nemzetközi számlaazonosító, HU+26 db számjegy) számára térítjük vissza.
  11. Előreutalásos – kártyás – fizetés esetén, ha a cseretermék drágább, küldünk ki egy fizetési linket, amelyen keresztül Ön elutalhatja nekünk az árkülönbséget. Abban az esetben, ha a cseretermék olcsóbb, a fennmaradó összeget a megrendeléskor használt kártyájára térítjük vissza.