Sérült küldemény
Alaposan nézd át a csomagot, amikor átveszed a futárszolgálattól. Ha bármilyen sérülést fedezel fel rajta, ne vedd át!
Mi a teendő ilyenkor?
Magyar Posta Zrt.
- Kárigény bejelentési határidő:
- Kézbesítés után azonnal, de legkésőbb 3 napon belül a csomag átvételétől számítva.
- Mikor és hogyan kell jelenteni?
- Mindig ellenőrizd a csomagolást a futár előtt, sérülés esetén azonnali jelentéskészítés szükséges.
- Mire lesz szükséged?
- Kártérítési igénybejelentő lap
- További információ
- Ha a termék is sérült, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
DPD Hungária Kft.
- Kárigény bejelentési határidő:
- Kézbesítés után azonnal, de legkésőbb 3 napon belül a csomag átvételétől számítva. A kárigényt ezen a telefonszámon tudod bejelenteni: +36 1 501 6200
- Mikor és hogyan kell jelenteni?
- Mindig ellenőrizd a csomagolást a futár előtt, sérülés esetén azonnali jelentéskészítés szükséges.
- Mire lesz szükséged?
- A futártól átvehető kárbejelentő űrlapra.
- További információ
- Ha a termék is sérült, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
GLS
- Kárigény bejelentési határidő:
- Kézbesítés után azonnal, de legkésőbb 3 napon belül. A kárigényt ezen a telefonszámon tudod bejelenteni: +36 29 88 66 50
- Mikor és hogyan kell jelenteni?
- Mindig ellenőrizd a csomagolást a futár előtt, sérülés esetén azonnali jelentéskészítés szükséges.
- Mire lesz szükséged?
- A futártól átvehető kárbejelentő űrlapra.
- További információ
- Ha a termék is sérült, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
Mi a teendő abban az esetben, ha a csomag sértetlen, de a termék sérült?
Emailben 2 napon belül jelezz vissza, és csatolj hozzá fényképeket is.
Akár a futárszolgálathoz, akár hozzánk fordulsz, ezekre az adatokra szükséged lesz:
- küldeményszám (a szállítótól kaptad)
- rendelésszám/adódokumentum száma (a sportisimo.hu-tól kaptad)
Kicsomagolás után azonnal készíts fotódokumentációt a sérült termékről, beleértve a csomagolást is. Akár az egész csomagot (tartalmával együtt) is lefényképezheted, beleértve a címkét is.
Kérdés esetén lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi kapcsolati űrlapon keresztül!
